Proces- en workflowanalyse
Onderzoek naar feitelijke werkwijzen, overdrachtsmomenten, variatie, knelpunten en onnodige handelingen.
Optimalisatie
Meer waarde uit bestaande zorg-IT.
TIEN. analyseert waar processen, applicatie-inrichting en gebruikerspraktijk uiteenlopen en vertaalt bevindingen naar uitvoerbare verbeteringen.
Expertise
ProcesWorkflowPerformanceDatakwaliteitAdoptieKoppelingen
Inhoudelijke regie met aandacht voor zorgproces, techniek, informatie en organisatie.
De opgave
Verbeteren op basis van feiten en praktijkervaring.
Na een implementatie verandert de organisatie verder. Nieuwe werkwijzen, groei, gewijzigde wetgeving en technische updates kunnen leiden tot omwegen, prestatieproblemen en verschillen in gebruik.
TIEN. maakt oorzaken en effecten zichtbaar over de volledige keten. Verbeteringen worden geprioriteerd op zorginhoudelijke waarde, risico, haalbaarheid en beheerlast.
Werkzaamheden
Gerichte expertise voor een beheersbaar resultaat.
Applicatie-optimalisatie
Gerichte verbetering van inrichting, autorisaties, werkvoorraden, beslislogica en ondersteuning van gebruikers.
Performanceverbetering
Analyse van ervaren en meetbare vertragingen, inclusief techniek, gegevensstromen en procesinrichting.
Datakwaliteit
Verbeteren van registratie, definities, controles en eigenaarschap zodat informatie bruikbaar en betrouwbaar blijft.
Gebruikersadoptie
Inzicht in gebruikspatronen en belemmeringen, gevolgd door gerichte aanpassingen, begeleiding en kennisoverdracht.
Optimalisatie van koppelingen
Analyse en verbetering van berichtenstromen, foutafhandeling, monitoring en afspraken tussen bron- en doelsystemen.
Werkwijze
Transparant in keuzes, afhankelijkheden en voortgang.
De precieze inrichting volgt uit uw context. Deze vier stappen geven de samenwerking een herkenbare structuur.
- 01
Vraag preciseren
Doelen, signalen en relevante gebruikersgroepen afbakenen.
- 02
Huidige situatie analyseren
Proces, data, configuratie en ketenafhankelijkheden onderzoeken.
- 03
Verbeteringen prioriteren
Waarde, risico, inspanning en beheerimpact transparant afwegen.
- 04
Effect aantonen
Wijzigingen invoeren, toetsen en in regulier beheer verankeren.
Beoogd resultaat
Werkbare processen en aantoonbare verbetering.
Uw organisatie krijgt een onderbouwde verbeteragenda en ondersteuning bij realisatie. Het effect is zichtbaar in gebruik, kwaliteit, doorlooptijd of stabiliteit en wordt geborgd in beheer en werkinstructies.
Plan een inhoudelijke kennismaking